E se não consigo usar o BRB Telebanco?
Orientamos que compareça à agência para que o gerente possa atualizar o seu cadastro e telefones inseridos para atendimento ao BRB Telebanco, além de verificar o status do seu acesso…
Como é definido o limite do canal BRB Telebanco?
O limite máximo do canal Telebanco é definido de acordo com o segmento do cliente. Para atualização cadastral, orientamos que compareça à sua agência com a documentação necessária. Caso entre…
Se não consigo utilizar o BRB Banknet, o que devo fazer?
Cliente esqueceu a senha ou bloqueou o acesso ao Banknet: neste caso, o cliente deve comparecer à sua agência para restabelecer o acesso. Se o cliente não estiver em Brasília,…
Como cadastro o BRB Code?
Para utilizar o BRB Code, o cliente deve acessar o aplicativo BRB Mobile de um dispositivo liberado (esta liberação pode ser feita em qualquer terminal de autoatendimento BRB) após o…
Se não consigo utilizar o BRB Mobile, o que devo fazer?
Cliente não consegue realizar transações financeiras, apenas consultas – O dispositivo deve ser liberado, o que pode ser feito de duas formas: na agência em que possua conta ativa, com…
Quais os limites de saque nos terminais de autoatendimento?
Os limites do autoatendimento são independentes de outros canais e variam conforme a transação realizada. Os limites disponíveis para o usuário são diários. Entretanto nos finais de semana ou feriados,…
Como é feito o acesso por meio de um terminal de autoatendimento?
No Autoatendimento, o acesso é feito por meio da inserção do cartão, senha numérica ou identificação positiva ou biometria. A biometria é utilizada somente para autenticação de saque eletrônico.
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