Destinatários do serviço
O serviço de Pix é destinado aos clientes do Conglomerado BRB, usuários dos produtos e serviços do Conglomerado BRB e ao cidadão comum.
Entidade responsável pela prestação do serviço
BRB Banco de Brasília S.A.
Órgão fiscalizador
BACEN (Banco Central do Brasil).
Requisitos e documentos necessários
Não se aplica.
Locais e formas de acesso ao serviço
O acesso ao Pix é disponibilizado exclusivamente no aplicativo Banco BRB.
Etapas do processamento do serviço
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Acesso a conta exclusivamente via App Banco BRB;
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Seleção da opção Pix;
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Inclusão da chave de endereçamento;
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Inclusão da senha.
Prazo de execução do serviço
O prazo para a execução do Pix é de 40s.
Modos de prestação do serviço
Cliente solicita o envio diretamente pelo aplicativo Banco BRB.
Formas de comunicação com os interessados e mecanismo de consultas dos interessados sobre a execução dos serviços
A consulta sobre a execução da transação é feita pelo próprio aplicativo.
Prioridade no atendimento
Não se aplica.
Previsão de horários de atendimento e tempo de espera
Não se aplica.
Previsão de tempo de espera
Não se aplica.
Custos
Atualmente o serviço de Pix é oferecido de forma gratuita para os clientes BRB.