Conheça mais sobre os programas sociais operacionalizados pelo BRB
Requisitos
Ser contemplado com o recebimento dos benefícios pela Secretaria/Órgão de governo responsável pelo programa.
Documentos necessários
- Autorização de concessão de benefício eventual ou cartão social;
- Documento de identificação válido.
Local
- Dependendo do programa social, os recursos podem ser acessados/movimentados nas Conveniências BRB, nos terminais de autoatendimento ou em estabelecimentos comerciais.
Horários
- Agências BRB: segunda a sexta-feira, das 11h às 16h (exceto unidades nos fóruns, das 12h às 17h);
- Central de Atendimento: 0800 001 5959
- Atendimento automatizado (URA): 24h por dia
- Atendimento humano: segunda a sábado, das 8h às 21h
- Plataforma online: gdfsocial.brb.com.br.
- Conveniências BRB: segunda a sábado, horário comercial
Tempo máximo de espera para atendimento
Conforme dispõe a lei das filas e atendimento preferencial.
Prazo e etapas
Os prazos são estabelecidos pelas Secretarias/Órgãos de Governo responsáveis.
Custo do serviço
Segunda via do cartão social é cobrada de acordo com a tabela de tarifas do banco.