Destinatário do serviço
O serviço de abertura de conta Nação BRB Fla é destinado a clientes Nação BRB Fla, usuários dos produtos e serviços Nação BRB Fla e ao cidadão comum.
Entidade responsável pela prestação do serviço
BRB Banco de Brasília S.A.
Órgão fiscalizador
BACEN (Banco Central).
Requisitos e documentos necessários para a execução de abertura de conta PF
- Nome completo;
- Foto dos documentos frente/verso do RG ou da CNH;
- CPF em situação regular na Receita Federal do Brasil;
- Número de telefone;
- E-mail;
- Endereço completo;
- Selfie;
- e senhas.
Local de abertura de conta e formas de acesso ao serviço
O acesso é feito pelo aplicativo Nação BRB Fla, disponível para download nas plataformas Apple Store e Play Store.
Etapas da abertura de conta
- Cadastro via APP Nação BRB Fla;
- Validação dos dados do cliente e dos documentos informados;
- Abertura de conta;
- Comunicação ao cliente sobre a abertura de conta;
- Primeiro acesso do cliente à conta.
Prazo para a abertura de conta
O prazo para a abertura da conta é de até 24h, após o cadastramento dos dados e ‘upload’ dos documentos.
Modos de prestação do serviço
- Download e instalação do aplicativo;
- Preenchimento e envio do cadastro;
- Análise do cadastro e abertura da conta;
- Comunicado ao cliente da abertura da conta.
Formas de comunicação com os interessados e mecanismo de consultas dos interessados sobre a execução do serviço
- Aplicativo Nação BRB Fla;
- E-mail;
- Central de Atendimento Nação BRB Fla;
- SAC;
- Ouvidoria BRB.
Prioridades no atendimento
Não se aplica.
Horários e Canais de atendimento
- Via aplicativo Nação BRB Fla – 24h;
- Fale Conosco no site https://novo.brb.com.br/ – 24h;
- Central de Atendimento – 4000 19 15 ou 0800 001 4090 – 24h;
- Ouvidoria BRB – 8h às 18h.
Previsão de tempo de espera
Não se aplica.
Custos
O serviço é gratuito.