Autenticação
Para autorizar transações neste canal é necessário autenticá-las com um código de validação. No BRB Banknet existem 3 tipos de autenticação:
O que fazer após a liberação do acesso?
Após a liberação do acesso, siga as instruções: Acesse BRB Banknet Clique na opção “Primeiro Acesso” Insira a senha provisória recebida no celular cadastrado Cadastre sua nova senha de oito…
Não consigo utilizar o BRB Banknet, o que devo fazer?
Cliente esqueceu a senha ou bloqueou o acesso ao Banknet Neste caso, o cliente deve comparecer à sua agência para restabelecer o acesso. Se o cliente não estiver em Brasília,…
Em caso de transações que não reconheço, o que devo fazer?
É importante manter a calma e realizar contato com o Telebanco (3322-1515), opção 9.4 para bloqueio dos cartões, canais de atendimento e contestação das transações não reconhecidas. Uma equipe especializada…
O que fazer quando o Token não chega?
O token pode não chegar ao seu dispositivo móvel por algumas razões. Entre elas, destacam-se falhas de conexão com o servidor, falha no recebimento da operadora e falha no envio…
Como utilizar o BRB Code para autenticar as transações no BRB Banknet?
Ao realizar transações pelo Banknet, no momento de concluir uma transação, será apresentado um QR Code, então, siga as instruções: Abra o aplicativo BRB Mobile Clique em “BRB Code”, depois…
e-CPF
Meio alternativo de acesso ao Banknet onde o cliente utiliza seu Certificado Digital (e-CPF – um pendrive ou cartão) para ser autenticado e efetuar transações no canal
BRB Code
Código de seis números gerado no BRB Mobile após a leitura do QR Code apresentado na tela do BRB Banknet pelo celular cadastrado