Olá! 👋 Que legal ter você aqui! Este é um documento importante que explica como o banco BRB cuida das suas informações e quais são os seus direitos. Vamos entender isso juntos?
O que são “Dados Pessoais”?
São todas as informações sobre você! Por exemplo:
- Seu nome
- Sua idade
- Onde você mora
- Sua foto
- Seus dados escolares
Como Cuidamos das Suas Informações
Imagine que suas informações são como um tesouro muito especial. Nós do BRB prometemos cuidar muito bem desse tesouro! Para isso, temos um grupo de pessoas especialmente treinadas e usamos tecnologia supermoderna para manter tudo seguro.
Seus Super Direitos!
🔍 Direito de Saber
Você pode perguntar quais informações temos sobre você a qualquer momento.
✏️ Direito de Corrigir
Se algo estiver errado nas suas informações, você pode pedir para corrigirmos.
🗑️ Direito de Apagar
Em alguns casos, você pode pedir para apagarmos suas informações (mas algumas precisamos guardar porque a lei manda, tá?).
❌ Direito de Dizer “Não”
Se você não quiser mais que a gente use suas informações para algumas coisas, pode nos avisar.
📱 Direito de Levar suas Informações.
Como Exercer seus Direitos
Se você tem menos de 12 anos:
Seus pais ou responsáveis precisam fazer as solicitações por você.
Se você tem entre 12 e 18 anos:
O que você pode fazer sozinho 🎮:
- Consultar seu saldo e extrato
- Alterar sua senha do aplicativo
- Atualizar seu e-mail ou telefone de contato
- Pedir a correção de um dado errado (como seu nome escrito incorretamente)
- Escolher não receber mensagens sobre produtos do banco
- Ver quais informações suas o banco possui
- Usar digitais para acessar sua conta (biometria)
O que precisa da ajuda dos seus responsáveis 👨👩👧👦:
- Abrir ou encerrar uma conta
- Solicitar um cartão novo
- Pedir a portabilidade (transferência) dos seus dados para outro banco
- Autorizar o compartilhamento dos seus dados com outras empresas
- Aumentar limites de movimentação
- Contratar novos produtos ou serviços
- Solicitar o apagamento de dados que não são obrigatórios por lei
Lembre-se: Essa divisão existe para sua proteção! É como em casa: você pode escolher que roupa vestir, mas precisa da autorização dos responsáveis para fazer uma viagem! 🏠✈️
Como Pedir Ajuda
Sempre que precisar, você pode:
1. Pedir ajuda para seus pais ou responsáveis
2. Falar com a gente pelos canais de atendimento do banco
3. Pedir para seus pais entrarem em contato com nosso Guardião de Dados (a gente chama de DPO ou Encarregado de Dados!)
Nosso Compromisso com Você
Prometemos:
- Ser sempre sinceros sobre como usamos suas informações
- Proteger seus dados como se fossem um tesouro
- Responder suas dúvidas de forma clara
- Nunca usar suas informações de um jeito que possa te prejudicar
Informações Especialmente Sensíveis
Algumas informações são ainda mais especiais e precisam de cuidado extra, como:
- Informações sobre sua saúde
- Sua origem racial ou étnica
- Suas crenças religiosas
- Seus dados biométricos (como sua impressão digital)
Para estas informações, temos cuidados ainda mais especiais!
Seus Pais ou Responsáveis
Para algumas coisas, precisamos da autorização dos seus pais ou responsáveis. Isso é para garantir sua segurança e está previsto na lei!
Mudanças Neste Documento
Se precisarmos mudar alguma coisa neste documento, vamos avisar você e seus responsáveis.
Dúvidas?
Você pode:
- Pedir para seus pais ou responsáveis entrarem em contato conosco;
- Nos procurar em qualquer agência do banco ;
- Mandar mensagem pelos nossos canais oficiais de atendimento.