A Ouvidoria presta atendimento para demandas já reclamadas e não resolvidas na primeira instância. Gostaria de ter sua resposta do SAC ou Telebanco reavaliada pela Ouvidoria? O prazo de resposta, conforme Resolução Bacen n° 4.860/2020, é de até 10 dias úteis.
Missão
“Atuar de forma transparente como mediadora de conflitos entre o cidadão e o Conglomerado BRB, interagindo construtivamente com as unidades na busca de soluções e sendo agente de mudanças e de melhorias para a Organização”.
Contato
0800 642 1105 – De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
