Como é feito o acesso por meio de um terminal de autoatendimento?
No Autoatendimento, o acesso é feito por meio da inserção do cartão, senha numérica ou identificação positiva ou biometria. A biometria é utilizada somente para autenticação de saque eletrônico.
Quais os limites de saque nos terminais de autoatendimento?
Os limites do autoatendimento são independentes de outros canais e variam conforme a transação realizada. Os limites disponíveis para o usuário são diários. Entretanto nos finais de semana ou feriados,…
Em caso de transações que não reconheço, o que devo fazer?
É importante manter a calma e entrar em contato com o Telebanco, opção 9.4 para bloqueio dos cartões, canais de atendimento e contestação das transações não reconhecidas. Uma equipe especializada…
É possível consultar os recibos de pagamentos feitos nos diversos canais do BRB?
Sim, os recibos do App Banco BRB estão disponíveis para consulta por meio do menu “Consulta > Consultar 2ª Via de Comprovantes”. Nessa opção é possível consultar recibos das transações…
Quais os horários de atendimento pelo App Banco BRB?
Logon Dias úteis: 06:00 às 23:59 Dias não úteis: 06:00 às 23:59 Transferências Dias úteis: 06:00 às 21:59 Dias não úteis: 06:00 às 21:59 TED Dias úteis: 06:30 às 17:00…
Quais transações posso fazer pelo App Banco BRB?
É possível acessar todas as contas ativas do cliente por meio do App Banco BRB, acessando a opção “Trocar contas”, localizada no canto direito da aplicação. As principais transações do…
Como faço para acessar o BRB Mobile?
Para utilizar o Mobile, o cliente deverá baixar o aplicativo na Apple Store ou na Google Play Store e fazer o primeiro acesso por meio da opção ““Entrar” > “Primeiro…
Como é definido o limite do canal BRB Mobile?
Os limites do BRB Mobile são independentes de outros canais e disponibilizados automaticamente após liberação do dispositivo para movimentação financeira, desde que o cliente possua seu cadastro atualizado junto ao…
É possível realizar aplicações financeiras no Banknet?
No BRB Banknet, é possível realizar aplicações e resgates em fundos de investimentos. É importante se atentar para o valor mínimo inicial de movimentação e o horário limite (15:59) para…
O que fazer quando o Token não chega
O token pode não chegar ao seu dispositivo móvel por algumas razões. Entre elas, destacam-se falhas de conexão com o servidor, falha no recebimento da operadora e falha no envio…